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获客与销售
方案与交付
客户服务
品牌内容
经营管理
财务与合规
当前工具
每月发生次数
单次耗时(分钟)
主要问题
趋势变化(百分点,可留空)
关键性 0—100(可留空)
可控性 0—100(可留空)
数据置信度 0—100(可留空)
VSM活动明细
按真实执行顺序填写;等待、返工和证据不要省略。
+增加活动
标准化程度
3
规则明确程度
3
数据敏感度
3
出错影响
3
客户接触程度
3
取消
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